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Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service (international)

Hamburg Zeitarbeit 17€ - 25€ pro Stunde Stellenangebot ansehen
In dieser Rolle übernimmst du die internationale Auftragsabwicklung und bist zentrale Schnittstelle für deutsch- und englischsprachige Kunden. Du stellst einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur Reklamationsbearbeitung sicher und arbeitest eng mit internen sowie externen Partnern zusammen.

Aktualisiert am 29/05/2026

  • Verantwortung im internationalen Order‑to‑Cash‑Prozess
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und internen Teams

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit etablierten Marken und globaler Ausrichtung. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Zusammenarbeit und hohe Servicequalität im Mittelpunkt stehen.

Aufgabengebiet

  • Annahme und Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen
  • Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden sowie Partnern
  • Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
  • Koordination von Abholungen mit Speditionen und Kunden
  • Erstellung von Exportdokumenten und Proforma‑Rechnungen (Vorkasse)
  • Abstimmung mit Buchhaltung bei Liefersperren und Zahlungsprozessen
  • Aktives Management von Lieferengpässen und proaktive Kundenkommunikation
  • Pflege und Anlage von Kundendaten
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Finance



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service / Auftragsmanagement
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung
  • Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Teamplayer mit internationaler Denkweise



Vergütungspaket

  • Vollzeitposition über Arbeitnehmerüberlassung
  • Verantwortungsvolle Rolle im internationalen Umfeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben entlang des gesamten Auftragsprozesses
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Zusammenarbeit in einem engagierten, internationalen Team
  • Sehr gute Erreichbarkeit in Hamburg



Kontakt
Kadriye Karateke
Referenznummer
JN-052026-7026514
Telefonnummer
+491621098066

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertragssachbearbeitung
Branche
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Standort
Hamburg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Kadriye Karateke
Beraterkontakt
+491621098066
Referenznummer
JN-052026-7026514

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.