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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung im B2C-Bereich.

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
Für ein wachstumsstarkes Unternehmen im Raum Frankfurt am Main suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im B2C-Bereich. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen maßgeblich zu einer positiven Customer Experience bei.

hinzugefügt 02/04/2026

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes, dynamisch wachsendes Unternehmen mit klarem Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Durch innovative Lösungen und eine moderne Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein zukunftssicheres Umfeld mit Entwicklungsperspektiven.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
  • Kompetente Beratung und Unterstützung von Endkunden bei Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
  • Lösung von Anliegen und Beschwerden unter Einhaltung von Service-Standards
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich (B2C) von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
  • Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungsangebote
  • Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Gute Erreichbarkeit im Raum Frankfurt am Main sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-042026-6987391
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
Business Services
Standort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-042026-6987391

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.