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IT-Service Manager:in (m/w/d)

Hamburg Festanstellung Stellenangebot ansehen
Du koordinierst IT-Services, sorgst für reibungslose Abläufe und bist erste Anlaufstelle für interne und externe Kunden. Dabei behältst du den Überblick über Prozesse, Qualität und Weiterentwicklung.

hinzugefügt 03/10/2025

  • abwechslungsreiche IT-Projekte mit echtem Gestaltungsspielraum
  • Kollegiales Umfeld mit Innovationsfreude und flachen Hierarchien

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein wachstumsstarker IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg, der Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Digitalisierung und dem Betrieb ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird Verstärkung im Service Management gesucht.

Aufgabengebiet

  • Steuerung und Optimierung von IT-Serviceprozessen
  • Koordination externer Dienstleister und interner Teams
  • Sicherstellung von Servicequalität und SLA-Erfüllung
  • Ansprechpartner für Kunden und Fachbereiche
  • Monitoring und Reporting von KPIs
  • Mitwirkung bei IT-Projekten und Prozessverbesserungen



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
  • Erfahrung im IT-Service Management (ITIL von Vorteil)
  • Kommunikationsstark und kundenorientiert
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Teamplayer mit Blick fürs große Ganze



Vergütungspaket

  • Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub & betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
  • Weiterbildung & Zertifizierungen
  • Zuschüsse für Mobilität, Fitness oder Verpflegung
  • Team-Events & offene Feedbackkultur



Kontakt
Tim Renken
Referenznummer
JN-102025-6850114
Telefonnummer
0162 1344960

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
Infrastructure
Sektor
Technology & Telecoms
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Tim Renken
Beraterkontakt
0162 1344960
Referenznummer
JN-102025-6850114

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.