Zurück zur Suche

IT Service Desk Spezialist (m/w/d)

München Festanstellung Home Office Stellenangebot ansehen
IT Service Desk Spezialist (m/w/d) gesucht - Berufserfahrung benötigt.

hinzugefügt 27/03/2026

  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen in der IT Branche
  • Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege

Firmenprofil

Systemhaus im Großraum München.

Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

  • Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Analyse, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Tickets per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
  • Unterstützung von Kunden bei Problemen mit Hard- und Software sowie bei IT-Anwendungen
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten und Standardsoftware
  • Benutzer- und Rechteverwaltung in gängigen Systemumgebungen (z. B. Active Directory)
  • Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank zur nachhaltigen Fehlerbehebung
  • Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten (3rd-Level)
  • Monitoring von Kundensystemen sowie proaktive Identifikation und Behebung von Störungen
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts bei Kunden

Anforderungsprofil

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Systemhaus oder in der Betreuung externer Kunden
  • Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und grundlegender Netzwerktechnik
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Auftreten
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Wir bieten:

  • intensive Einarbeitung und Mentoring
  • abwechslungsreiche Projekte und moderne Entwicklungsumgebungen
  • flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
  • angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team



Kontakt
Viktoria Kolar
Referenznummer
JN-032026-6982816
Telefonnummer
+49895587958320

Zusammenfassung

Fachbereich
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Branche
Technology & Telecoms
Standort
München
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Viktoria Kolar
Beraterkontakt
+49895587958320
Referenznummer
JN-032026-6982816
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.