Zurück zur Suche

Head of Customer Service (m/w/d) Export

Friedrichsdorf Festanstellung Stellenangebot ansehen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-AnteileAttraktives Vergütungspaket inklusive Bonuskomponente

hinzugefügt 27/05/2026

  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteile
  • Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuskomponente

Firmenprofil

AlsetablierterPersonaldienstleister suchen wir im Auftrag unseres internationalerfolgreichenKundenunternehmens eine erfahrene FührungspersönlichkeitalsHeadofCustomer Service (m/w/d) mit Schwerpunkt Export.Unser Kunde ist ein innovatives, wachstumsorientiertes Unternehmen mit globaler Ausrichtung.

Aufgabengebiet

  • Gesamtverantwortung für den Bereich Customer Service Export mit Fokus auf internationale Märkte
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams
  • Steuerung und Optimierung aller Export- und Auftragsabwicklungsprozesse unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (z. B. MDR)
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber internationalen Kunden und Distributoren
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Qualitätsmanagement, Logistik und Produktion
  • Verantwortung für KPIs, Forecasting sowie kontinuierliche Prozessverbesserungen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Zoll-, Exportkontroll- sowie medizintechnischen Regularien
  • Eskalationsmanagement bei internationalen Kundenanfragen



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, International Business, Medizintechnik, Logistik) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Medizintechnik, Pharma- oder Life-Science-Branche
  • Fundierte Kenntnisse im internationalen Exportgeschäft, inklusive Zoll- und Exportkontrollvorschriften
  • Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen (z. B. MDR, ISO-Normen) von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungskompetenz, Hands-on-Mentalität sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und interkulturelle Kompetenz
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)



Vergütungspaket

  • Verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem stark wachsenden Medizintechnikunternehmen
  • Internationales Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuskomponente
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteile
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen



Kontakt
Kira Frank
Referenznummer
JN-052026-7026402
Telefonnummer
+49 15221749178

Zusammenfassung

Fachbereich
Logistics
Näheres Berufsfeld
Import/Export
Branche
Transport & Distribution
Standort
Friedrichsdorf
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kira Frank
Beraterkontakt
+49 15221749178
Referenznummer
JN-052026-7026402

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.