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Customer Success Manager (m/w/d) - HR Software

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Unser Mandant ist ein führender Anbieter von HR-Software und digitalen Lösungen für Personalprozesse. Mit modernen Plattformen unterstützt er Unternehmen dabei, Recruiting, Onboarding, Employee Self-Service, Performance Management und HR-Analytics effizient, digital und datengestützt zu gestalten.

hinzugefügt 17/03/2026

  • HR-Tech-/SaaS-Umfeld
  • Remote

Firmenprofil

Du betreust und berätst Kunden bei der Nutzung von HR-Software, unterstützt beim Onboarding und der Prozessoptimierung, analysierst Kundenfeedback für interne Teams und trägst zur Kundenbindung sowie zum Upselling bei.

Aufgabengebiet

  • Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich HR-Software
  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und Nutzerakzeptanz
  • Unterstützung bei Implementierung, Onboarding und Rollout der Softwarelösungen
  • Analyse von Kundenfeedback und Koordination von Optimierungen mit Produkt- und IT-Teams
  • Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb der Plattform
  • Erstellung von Best-Practice- und Wissensmaterialien zur Förderung der internen und externen Expertise



Anforderungsprofil

  • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbaren Rollen im HR- oder SaaS-Umfeld erforderlich
  • Begeisterung für digitale HR-Lösungen und Prozessoptimierung
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Stakeholdern auf allen Ebenen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse



Vergütungspaket

  • Verantwortung für strategische Kundenprojekte im HR-Softwareumfeld
  • Internationales, wachstumsstarkes Umfeld
  • Remote
  • Dynamisches, interdisziplinäres Team mit Fokus auf Innovation und Digitalisierung
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Customer Success, HR-Software und digitalen Projekten



Kontakt
Helen Appel
Referenznummer
JN-032026-6973615
Telefonnummer
+4969507786014

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales
Näheres Berufsfeld
IT & Telekommunikation
Branche
Technology & Telecoms
Standort
Deutschland
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Helen Appel
Beraterkontakt
+4969507786014
Referenznummer
JN-032026-6973615
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.