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Customer Service nach Verkauf (m/w/d)

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Sie übernehmen die professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden im After-Sales-Bereich und fungieren als zentrale Ansprechperson für sämtliche Anliegen nach dem Fahrzeugkauf. Dabei koordinieren Sie servicebezogene Prozesse, sorgen für transparente Kommunikation und tragen aktiv zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.

Aktualisiert am 18/03/2026

  • Erfolgreiches Unternehmen im stetigen Wachstum
  • Strukturierte Arbeitszeiten und Sicherheit

Firmenprofil

Unser Bestandskunde ist ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen aus der Automobilbranche mit klarer Kundenorientierung und modernen Serviceprozessen. Qualität, Verlässlichkeit und eine langfristige Kundenbindung stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie. Ein professionelles Team sowie digitale Strukturen sorgen für effiziente Abläufe und ein serviceorientiertes Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

  • Als erste Kontaktperson im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt repräsentieren Sie das Unternehmen kompetent und serviceorientiert.
  • Sie analysieren eingehende Anliegen sorgfältig, priorisieren diese eigenständig und entwickeln individuelle Lösungsansätze.
  • Mit einem strukturierten Zeitmanagement stellen Sie sicher, dass Anfragen effizient und termingerecht bearbeitet werden.
  • In enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen greifen Sie auf vorhandene Wissensdatenbanken und interne Ressourcen zurück, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
  • Sämtliche Vorgänge dokumentieren Sie gewissenhaft im CRM-System und behalten den Bearbeitungsstatus bis zur finalen Klärung im Blick.
  • Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Engagement leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zu einem positiven und nachhaltigen Serviceerlebnis.



Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung mit.
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste praktische Erfahrungen im Automotive-Umfeld sowie im direkten Kundenkontakt sammeln.
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus und überzeugen sowohl mündlich als auch schriftlich mit einer lösungsorientierten Ausdrucksweise.
  • Analytisches Denken fällt Ihnen leicht, sodass Sie auch komplexere Sachverhalte strukturiert erfassen und zielgerichtet bearbeiten können.
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich; dabei arbeiten Sie organisiert, teamfähig und mit klarem Fokus auf Qualität und Ergebnisse.
  • Sie treten souverän auf, handeln eigeninitiativ und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick - Durchsetzungsvermögen und diplomatisches Geschick runden Ihr Profil ab.



Vergütungspaket

  • Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
  • Wir bieten Förderung und Unterstützung Deiner Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits (div. Rabatte bei verschiedensten Anbietern) und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
  • Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahmemöglichkeiten in die Festanstellung
  • Sollten Überstunden anfallen, bieten wir Dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit Deine Work-Life-Balance stimmt
  • Wir unterstützen Dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
  • Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Deinen persönlichen Berater
Kontakt
Mert Doyran
Referenznummer
JN-022026-6953750
Telefonnummer
+491727921309

Zusammenfassung

Fachbereich
Sales Support & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Branche
Business Services
Standort
Köln
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Mert Doyran
Beraterkontakt
+491727921309
Referenznummer
JN-022026-6953750

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.